Stel ons een vraag

F.A.Q.

We kunnen je tussen 05:00 en 22:00 uur ophalen, maar als je vlucht eerder of later is, neem dan contact met ons op en we zoeken naar een oplossing.

Helemaal niet. We kiezen ervoor om kleine busjes te gebruiken in plaats van grote campers of campers om het gemakkelijker te maken om al het moois dat Portugal te bieden heeft te verkennen. Onze campers rijden bijna als normale auto’s en hebben allemaal parkeersensoren voor wat extra ondersteuning. Ze hebben een kleine footprint, dus het is gemakkelijk om door kleine dorpsstraten te rijden of om afgelegen gebieden in de natuur te koelen. Het is zo bevrijdend om je geen zorgen te maken over de grootte van je voertuig terwijl je in een nieuw land reist en op ontdekkingstocht gaat.

Er zijn echt leuke campings in de buurt waar je legaal kunt slapen. De meeste campings kosten tussen de €7,50 en €25,- per nacht, ook afhankelijk van het seizoen. Wildkamperen is gedeeltelijk toegestaan, maar niet in natuurparken, waar je een boete kunt krijgen. Gedraag je verantwoordelijk en rijd niet door de natuur om de beste plekken te bemachtigen of afval achter te laten. Wij houden van de natuur en jij waarschijnlijk ook, dus zorg goed voor haar.

Ja, op de snelwegen zijn er automatische tolpoorten. Al onze busjes zijn uitgerust met speciale tollezers en aan het einde van je verblijf brengen wij direct € 15,- administratiekosten in rekening indien gebruikt.

Ja, geen zorgen. Het oversteken van de grens door Spanje is altijd inbegrepen. Het is mogelijk om verder te reizen, maar je moet ons een verzoek per e-mail sturen voordat je reis begint. Als het is goedgekeurd, sturen we een bevestigingsmail.

Allereerst onderhouden we onze busjes zeer goed en ze zijn bijna nieuw, dus er is een kleine kans dat ze tijdens je vakantie kapot gaan. Als dit gebeurt, zorg er dan eerst voor dat de auto op een veilige plek staat, en als dat niet mogelijk is, bel dan 112. Bel ons daarna op +351 912 821 829. Wij zullen je ondersteunen om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. Natuurlijk hebben onze bestelwagens een pechhulpdienst, dus we worden ondersteund met professionele hulp.

Ja dat is er. We hebben een minimum van 7 dagen voor het huren van onze busjes. We hebben geen vaste aankomst- of vertrekdagen.

Blijft je langer dan 21 dagen dan krijgt je 10% korting. Neem dan contact met ons op voor een kortingscode.

We hebben een standaard borg van €1.000,- die bij aankomst betaald dient te worden. €1.000,- is tevens je eigen risico. Onze dekking is zeer goed dus banden, scheuren in ruiten etc. zijn verzekerd. Lees hier onze volledige voorwaarden. Wil je een lagere borg betalen en een lager eigen risico hebben, dan kan je dit online regelen bij het boeken of bij aankomst. Voor slechts €15,- per dag zijn ze beide verlaagd naar maximaal €500,-.

Annulering dient schriftelijk of per e-mail geregeld te worden. De datum waarop Outbase Explorers de opzeggingsbrief ontvangt, wordt beschouwd als de datum van opzegging. Outbase Explorers adviseert de huurder een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

De annuleringskosten zijn:

  1. Bij annulering 8 weken of langer voor aanvang van de huurperiode: 0% van de huursom, exclusief boekingskosten.
  2. Bij annulering korter dan 8 weken en langer dan 2 weken voor aanvang van de huurperiode: 50% van de totale huursom;
  3. Bij annulering tussen 2 en 1 week voor aanvang van de huurperiode: 70% van de totale huursom;
  4. Bij annulering 1 week of minder voor aanvang van de huurperiode: 100% van de totale huursom.

Het eerder inleveren van de camper dan aan het einde van de geboekte huurperiode leidt niet tot restitutie van de huurprijs (of een deel daarvan).

Contact

Wil je meer informatie? Vul dan onderstaand contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!